瑞士里兹中心大学 University Center Cesar Ritz

北京旅游游客体验满意度调查问卷 这份问卷是为了了解您选择北京作为旅游地的动机以及旅游体验的满意程度，旨在找到北京的旅游产品在环境、设施和经营中还需改进的地方，为北京旅游产品的开发和经营管理提供相关参考意见。 本问卷采取不记名方式填写，您所填的资料仅供瑞士凯撒里兹中心大学研究生硕士毕业论文之用，完全不对外公开，敬请放心。 烦请您拨冗数分钟，按照实际情况填写问卷。此问卷所有问题均为单项选择题，请您选出最适合您的答案。

游客个人背景资料 *1、 您的性别：     男   女 *2、 您的年龄：     16岁以下   16－24岁   25－35岁   35－45岁   45－60岁   60岁以上 *3、 您的职业：   企业管理人员   政府官员、公务员   个体经营者   专业人士或技术人员   教师、学生   企业普通员工   离退休人员   自由职业者   其他 *4、 您的教育程度：     高中及以下   大专   本科   硕士及以上 *5、 婚姻状况：     未婚   已婚   离婚   丧偶 游客决策形成的相关情形 *6、 您是否曾经到过北京？     没有   一次   两次   两次以上 *7、 请问您是如何决定来京旅游的？   旅行社推荐   由媒体得知   亲友介绍   网站或者旅游论坛   其他 *8、 请问来北京旅游是谁决定的？   自己   家庭其它人员   单位集体安排   其他同伴   由旅行社安排   其他 *9、 请问您和谁一起来？   一个人   朋友、同学或同事   家人、亲戚   旅行团   公司、机关或学校的团体活动   其他 *10、 您打算在北京停留多长时间？     一天   两到三天   少于一周   一周以上 游客对北京的期望与体验程度 *11、 选择北京作为旅游地的动机     强烈同意   同意   普通   不同意   强烈不同意   不关心     北京主要的旅游风景区               北京给人特别的体验               北京优美的自然景色               体验当地的风土人情               放松心情、减缓压力               大家都来过，追求流行               参与有当地特色的体验活动               可以买到当地特产               环境清静、享受自然               当地居民亲切、朴实               北京的建筑很有风格               北京宣传很吸引人               北京旅游价格相对低廉               可以访古探幽             *12、 旅客对北京旅游体验后的满意程度     非常好   好   普通   不好   非常不好   不确定     优美的自然景色               特色建筑               风土人情               名胜古迹               特殊的文化形态               环境整洁卫生               友好的居民               交通便利               安全有保障               良好的导游配套服务               完备的通讯设施               合理的门票价格               特色有意义的纪念品               酒店住宿或家庭旅馆               当地特色餐饮               人文关怀的满意程度               提供个性化的服务               基于自然风光的体验活动               基于民间风俗的体验活动               基于民间手艺的体验活动             游客后续行为调查 *13、 您是否在未来还有其他的旅行计划？     不会   未来六个月之内   未来六个月之后   未来一年之后   不确定 *14、 您认为北京旅游业的国际化程度如何?     非常好   好   一般   不坏   坏的   可怕的 *15、 请问您会在有可能的情况下重游北京吗?     是的   不会 *16、 您会将北京作为旅游地推荐给其他人吗?     是的   不会

如果您有任何疑问或对本研究的兴趣和建议，欢迎您用电子邮件或者电话的方式与我联络。Tel：0041－787563396。请在线作答题目或发送您的已完成问卷至：zi.chen@ritz.edu 非常感谢您的配合与帮助！