金网络房地产为了紧密跟踪购房客户、潜在客户购房行为，购房倾向。与客户、潜在客户互动交流建房购房感受，于２００５年购买问卷通产品，由信息技术部门安装运行。在各售楼点、各对外接待办公室设立多个联网电脑，开通问卷答题终端。 当客户、潜在客户上门办理业务，咨询购房信息时，建议填答各咱对应问卷。并有小礼品赠送。问卷甚至涉及对具体接待人员工作，满意情况的评价。长期以来积累了购房客户对新建房屋宝贵的反馈意见。为设计新建房屋的改善提供了第一手可靠的依据。

舒适刀片是全球第二大剃须刀片生产公司，它的中国分公司，舒适刀片广州有限公司，有近两千名员工。作为一家管理先进的跨国企业，舒适刀片的对用问卷的形式做信息反馈收集、问卷调查极为重视，问卷通最早的一批ＶＩＰ客户之一。
舒适刀片使用问卷通线上平台已两年有余。包括人力资源部、市场部、客服部等多个部门同时使用问卷通，定期，有制度地建立问卷，回收答卷。问卷内容涉及客户、潜在客户跟踪，员工工作环境满意度、合作单位意见收集，员工对外包食堂的意见收集等。
由于使用问卷通线上平台，公司无须设置服务器和技术维护。全部支持工作由问卷通平台提供。公司集中精力于问卷的编辑和数据的回收分析。回收的意见数据汇总，为公司各层管理者提供有力的决策依据，提高了决策的准确性。

北京译佳捷翻译中心是一家位于北京的小型翻译公司。但客户分布全国及部分海外。有一段时间，业务低迷，员工士气也受到影响。为求发展，公司在网络门户，搜索网站的广告投入加大，效果却不尽如人意，硬着头皮上竞价广告，又有明显恶意点击迹象存在。
公司老板偶然机会读到"问卷通"客户回访跟踪方法的文章，觉得有些道理。抱着试一试的想法，老板亲自动手，拟好了问卷，搜集好能找到的客户资料，不到一天就发完了包含有问卷的邮件，费用不足公司投在广告上的十分之一。
十天的时候，业务电话多了起来。一个月的时候新进来的翻译项目比往常多了40%，而且都是老客户。月底的时候有两个老客户大定单进来，公司有些忙碌了。接下来的日子定单继续增多，而且多是平时不怎么见到的老客户。前后两个月共收到来自老客户的定单58个，加上二十余个新客户的定单。公司当月任务达到饱和，甚至有些忙不过来了。任务安排到了之后的两个月。
之后，老板继续利用"问卷通"深化客户回访跟踪工作，并把回访范围扩大到潜在客户。几年来积累的潜在客户量近三千。业务不断扩大，公司还扩招了多名全职员工。老板不无感慨地和我们说："问卷通是我们稳住回头客户的利器"。