客户满意度调查表
感谢您选择北京译佳捷翻译中心为您提供翻译服务!为进一步提高我们的翻译质量和服务水平,我们会高度重视您的意见反馈。请惠赐30秒填写这份客户满意度调查表。
1、
客户姓名:
(每空限50字)
2、
填表日期:
(每空限50字)
满意度评分标准:5=超过期望值 4=达到期望值 3=勉强满意 2=不满意 1=非常不满意
3、
请针对以下问题来进行评分:
5
4
3
2
1
翻译质量的满意度
交稿时间是否准时
项目经理是否能够礼貌且专业地解答您的问题
报价是否及时
价格是否合理且有优势
您对我们服务的总体满意度
4、
您也愿意选择北京译佳捷为您提供口译服务吗?
是
不是
5、
您在接下来的多长时间内还将需要我们的服务:
30天
60天
90天
120天
近期没有
6、
您是否愿意接收我们为您提供的与翻译有关的相关信息?
是
不是
7、
您是否负责处理你公司的全部翻译业务?
是
不是
8、
如果不是,您建议我们与哪些部门或谁来联系?
(每空限50字)
9、
请将你的赞许和批评反馈给我们,以便我们能够深入理解您的意见,从而进一步提高我们的服务质量。
(限500字)
感谢问卷通技术支持!
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